有一個很好的方法來贏得大量客戶的心——只要你確保他的眼睛,你的手和想法就可以很容易地使用你的網站。使網站方便的藝術被稱為可用性。在網站和業(yè)務成功方面,可用性在網站成功中的作用通常比時尚的高科技作用更重要。
網站可用性測試是什么?
網站可用性測試是從客戶的角度全面檢查您的網站的工作。它檢查了用戶在各個方面完成特定目標的難度和速度流程的清晰度和明顯程度,以及完成這些目標的便利性。以下至少是一些層次:
所有網站元素的預期和邏輯行為
正確定位和快速訪問號召性用語按鈕、菜單項和重要網站區(qū)域
所有設計元素的字體、顏色、對比度和大小
所有程序的清晰和合乎邏輯的步驟
方便的內容分類
正確處理表單提交錯誤
形式的簡單性
快速訪問功能(例如,從社交媒體帳戶登錄的能力)
在需要的地方提示和幫助
應特別注意移動可用性測試,以檢查用戶是否可以通過最小翻轉和放縮、輕松點擊按鈕和手指連接來實現目標。畢竟,2018年提供給手機的網頁份額為52.2%。網站可用性測試與其他測試類型重疊,特別是網絡可訪問性和功能測試。
可用性測試涉及到您的網站對殘疾人的可訪問性。它的某些方面,如字體、對比度或錯誤處理,對所有觀眾來說都很常見。性能測試檢查網站加載速度,因為沒有這個你甚至不能開始談論可用性。
網站可用性會給你帶來什么?
可用性提高轉化率
在你的平臺上找到所有的內容并轉換它們越容易,客戶就越多。這意味著為您實現更多的目標——銷售、訂閱、表格提交等。這里的易用能量是壓倒性的。一個生動的例子是放棄購物車或結賬,因為復雜的報表或錯誤的處理。
可用性提高客戶忠誠度
當客戶對你的網站的工作感到滿意,并在你的平臺上感客戶至上時,他們會一次又一次地回家。他們還將與其他潛在用戶分享他的印象。
可用性提升SEO排名
SEO優(yōu)化和可用性從未像今天那樣緊密地結合在一起。百度應用智能方法來找出哪些網站有效,哪些網站沒有,并在搜索排名中考慮到這一點。一個顯著的例子是跳過率-第一頁瀏覽后的網站被放棄,這通常是由于缺乏可用性。